شروط الاستخدام والبيع

نسخة 26 تشرين الأول 2026، نافذة من ذلك اليوم. تحكم هذه الشروط موقع فانيو ومشترياته وباقاته وواجهته البرمجية وخادم MCP التابع له. وهي منشورة بالعربية والإنجليزية، وللنصين الحجية نفسها.

1. من يدير فانيو

فانيو هو الاسم الذي يتعامل به مالكها، وهو فرد مقيم في الجمهورية العربية السورية. ويبيع المالك عبر هذا الموقع وحده، وهو الطرف الآخر في كل عملية بيع. للأسئلة والشكاوى والطلبات: support@fanio.net. ويجوز أيضاً إرسال الإشعارات القانونية إلى المالك على m@muhmad.me. ويُعطى اسم المالك القانوني الكامل وعنوانه البريدي عند الطلب لأي مشترٍ له طلب شراء، ولأي محكمة أو جهة رسمية تطلبهما.

2. ما تبيعه فانيو

ملفات رقمية: حزم رسوم أو أيقونات بصيغتي SVG وPNG، لكل منها ترخيص، تباع حزمةً حزمة أو ضمن باقة. ولا يُشحن أي شيء مادي. ويشرح البند 6 من اتفاقية الترخيص طريقة صنع المشاهد. ويشترط للشراء أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل أو أن تحصل على إذن أحد والديك أو وليّك، وتشتري الشركة عن طريق شخص مخوّل بتمثيلها.

3. كيف ينعقد العقد

1. تعرض صفحة كل حزمة الملفات والفئات والسعر قبل الشراء. وتعرض صفحة الدفع الحزمة والفئة والمجموع بالدولار الأمريكي ومقداره بعملة USDT.
2. تقدّم إيجاباً بالشراء حين تضع علامة في مربع قبول هذه الشروط واتفاقية الترخيص وتنتقل إلى الدفع. وينعقد العقد بقبول فانيو، ويتم القبول حين يتأكد دفعك وفق البند 4.3، فتتيح فانيو الملفات وتسجل الطلب.
3. تشكّل هذه الشروط واتفاقية الترخيص والتفاصيل المعروضة عند الدفع العقد كاملاً. وبموجب قانون المعاملات الإلكترونية السوري رقم 3 لعام 2014، يكون للسجل الإلكتروني لطلبك وقبولك ودفعك الحجية نفسها التي للمستند الورقي الموقّع. وتحتفظ فانيو بهذا السجل، مع نسخة الشروط التي قبلتها ووقت قبولك، المدة المبينة في سياسة الخصوصية، وتعرض لك في صفحة الطلب، فور تأكد الدفع، تأكيداً للطلب يتضمن طلبك الحصول على الملفات فوراً وإقرارك بانتهاء حق الإلغاء.
4. إن لاحظت خطأً في بريدك أو طلبك قبل الدفع فارجع وصحّحه، فصفحة الدفع لا تأخذ أي مبلغ حتى ترسله أنت بنفسك.

4. الأسعار والدفع بعملة USDT

1. الأسعار بالدولار الأمريكي، وتُدفع بعملة USDT (تيثر، وهي رمز رقمي تتبع قيمته الدولار الأمريكي) عبر نبتة، وهي خدمة دفع يديرها مالك فانيو. ولا تقبل فانيو البطاقات ولا التحويلات المصرفية، ولا تمارس أعمال الصرافة ولا تحفظ الأموال ولا تحوّلها لأحد: فعملة USDT وسيلة لدفع ثمن الملفات فقط.
2. تعرض صفحة الدفع الشبكة والمبلغ الدقيق بعملة USDT وعنواناً واحداً. ويُحجز المبلغ 60 دقيقة، فأرسل المبلغ نفسه على الشبكة نفسها قبل انتهاء صلاحية الطلب. ورسوم الشبكة عليك.
3. يُعد الطلب مدفوعاً بعد عدد تأكيدات الشبكة المبيّن في صفحة الدفع.
4. الدفعة المرسلة على شبكة أخرى أو برمز آخر، أو الناقصة أو المتأخرة، لا تُطابَق تلقائياً. راسلنا مع رمز المعاملة (hash) خلال 30 يوماً، فإما أن نكمل الطلب وإما أن نعيد ما نستطيع استرداده بعد خصم رسوم الشبكة. ونعيد الزيادة التي تتجاوز دولاراً أمريكياً واحداً عند الطلب، بعد خصم رسوم الشبكة.
5. لا تستطيع فانيو استرداد دفعة أُرسلت إلى أي عنوان غير الذي عرضته صفحة الدفع.
6. أنت مسؤول عن التأكد من أن حيازة USDT والدفع بها مسموحان في بلدك.
7. لا تضيف فانيو ضريبة القيمة المضافة ولا ضريبة المبيعات إلى أسعارها. وإن اشتريت لنشاط تجاري فأنت مسؤول عن أي ضريبة مستحقة في بلدك. والسعر المعروض خطأً، كزلة واضحة في رقم، لا يلزم فانيو: فنخبرك بذلك ونرد إليك المبلغ كاملاً إن لم ترد الطلب بالسعر الصحيح.

5. الباقات

1. الباقات مدفوعة مسبقاً ولا تتجدد تلقائياً أبداً. وتسري الباقة السنوية (الشخصية أو الفريق) 12 شهراً من يوم دفعها، وللاستمرار تدفع من جديد. وقد تذكّرك فانيو قبل انتهائها.
2. مدى الحياة يعني ما دامت فانيو تقدّم الخدمة وما دمت تستعمل باقتك كما يبين البند 5، على ألا تقل المدة عن 5 سنوات من الدفع ما دمت تستعملها. وإن أغلقت فانيو يوماً أعلنت الإغلاق قبل 60 يوماً على الأقل لتتمكن من تنزيل كل شيء، وتبقى كل تنزيلاتك مرخّصة. وإن أغلقت خلال السنوات الخمس، ردّت إليك أيضاً بعملة USDT حصة الثمن المقابلة لما بقي منها.
3. يسري السعر التأسيسي لباقة مدى الحياة على عدد المشترين وحتى التاريخ المبيّن في صفحة الأسعار، أيهما يأتي أولاً، ولا يسري السعر الأعلى الذي يليه إلا على من يشتري بعد ذلك.
4. كل حساب في الباقة لشخص واحد بعينه. ويعيّن المشتري حسابات الفريق، ويجوز نقل الحساب إلى شخص آخر عند مغادرة صاحبه.
5. إذا مرت 12 شهراً متواصلة دون أن تسجّل الدخول أو تنزّل أي ملف، تنتهي باقتك تلقائياً، أياً كانت، ومنها مدى الحياة. نراسلك بالبريد الإلكتروني قبل انتهائها بـ 30 يوماً على الأقل، ويُبقيها قائمة أن تسجّل الدخول أو تنزّل في هذه المدة. وعند انتهائها لا يُردّ شيء عن المدة المتبقية، وتبقى كل الملفات التي نزّلتها مرخّصة، ويمكنك شراء باقة من جديد بالسعر المعروض حينها. وإذا أغلقت فانيو فيسري البند 2 بدلاً من ذلك.
6. الباقات لتنزيل ما ستستعمله. يحصل كل حساب في الباقة على 100 ملف في اليوم و500 ملف في أي 30 يوماً على الأكثر، ولا يتجاوز أي حساب أو شبكة 20 ملفاً مدفوعاً في الدقيقة. ولا يُسمح باستعمال السكربتات أو البوتات أو أدوات التحكم الآلي بالمتصفح أو أي أداة أخرى تنزّل بالجملة، ولا بالتنزيل للتخزين، ولا بمشاركة الحساب. وإن رأينا شيئاً من ذلك جاز لنا إيقاف الباقة مؤقتاً أو إنهاؤها دون ردّ ثمن المدة المتبقية، وتبقى الملفات التي نزّلتها وفق هذه الشروط مرخّصة.

6. التسليم وحق الإلغاء

1. تصبح الملفات جاهزة للتنزيل فور الدفع. وفي حالات نادرة يُعلَّق الطلب للتحقق، فتصدر فانيو الترخيص خلال 3 أيام عمل أو تعيد الدفعة إلى العنوان الذي جاءت منه، ما لم يمنع البند 9 ذلك.
2. إذا كان قانون بلدك يمنح المستهلك حق إلغاء المشتريات الإلكترونية، كما في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، فلا يسري هذا الحق متى أُتيحت الملفات، بشرط أن تكون قد طلبتها فوراً وأقررت بأنك تفقد هذا الحق. وتفعل الأمرين معاً بوضع علامة في المربع عند الدفع، ويكرر تأكيد الطلب ذلك. وإن لم تنزّل أي ملف من طلبك بعد، فما زال بإمكانك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملاً بمراسلتنا خلال 14 يوماً من الدفع.
3. لا تغيّر هذه القواعد حقك في ملف سليم وفق البند 7.

7. الملفات المعيبة ورد الثمن

1. لأن الملفات رقمية ولأن الدفع بعملة USDT لا يمكن عكسه، يصبح البيع نهائياً متى أُتيحت الملفات، إلا بما يقرره هذا البند وقانون بلدك.
2. إذا كان ملف ناقصاً أو تالفاً أو لا يفتح في البرامج الشائعة أو لا يطابق وصفه، فأخبرنا بذلك: المستهلك خلال أي مدة يتيحها قانون بلده، وغيره خلال 30 يوماً من الشراء. وسنصلحه أو نستبدله خلال 14 يوماً. فإن تعذر ذلك، أو كان العيب جسيماً، رددنا ما دفعته ثمناً لتلك الحزمة أو الباقة بعملة USDT إلى عنوان تعطينا إياه، خلال 14 يوماً من طلبك.
3. لا يحدّ هذا من أي حق يمنحك إياه قانون بلدك بصفتك مستهلكاً ولا يجيز استبعاده، ومن ذلك قانون حماية المستهلك السوري (المرسوم التشريعي رقم 8 لعام 2021) للمشترين في سورية، وقانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة للمشترين فيهما.

8. الحسابات

الحساب اختياري لشراء حزمة واحدة، ولازم للباقات. وتسجّل الدخول برمز يُستعمل مرة واحدة يُرسل إلى بريدك، فاحرص على حماية بريدك. ويجوز لك طلب حذف حسابك في أي وقت، وتبقى الملفات التي نزّلتها مرخّصة لك.

9. العقوبات والاستعمال المشروع

1. لا يجوز لك الشراء إن كنت مدرجاً على قائمة عقوبات للأمم المتحدة أو الجمهورية العربية السورية أو الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، أو كنت تعمل لحساب مدرج عليها، أو تدفع من عنوان مدرج عليها.
2. تفحص فانيو العناوين الواردة. والطلب المدفوع من عنوان مدرج أو مشبوه يُعلَّق ولا يُسلَّم، ولا تُعاد الدفعة إلا حيث يسمح القانون، ولا تُعاد أبداً إلى عنوان مدرج.
3. يجوز لفانيو رفض الطلب أو إلغاؤه، مع رد كل ما يجوز لها رده قانوناً، إن اشتبهت بأسباب معقولة في احتيال أو غسل أموال أو غرض آخر مخالف للقانون.

10. الواجهة البرمجية وخادم MCP

القراءة مجانية ومحدودة المعدل. ولا يجوز استعمالهما لنسخ الكتالوج بالجملة، أو لتدريب النماذج أو اختبارها، أو للالتفاف على الترخيص، أو لإرسال حركة تبطئ الخدمة على غيرك. ويجوز لفانيو حجب عناوين الشبكة أو المفاتيح التي تفعل ذلك.

11. استعمال الموقع

لا تهاجم الموقع ولا تثقل عليه ولا تفتش عن ثغراته، ولا تحاول الوصول إلى ملفات لا يشملها ترخيصك. وقد تكون هذه الأفعال جرائم أيضاً بموجب قانون الجريمة المعلوماتية السوري (القانون رقم 20 لعام 2022) وقانون بلدك.

12. محتوى فانيو وشكاوى الحقوق

1. الموقع ونصوصه وشخصياته وأسماؤه وملفاته ملك لفانيو، عدا ما تمنحك إياه اتفاقية الترخيص.
2. إن رأيت أن مشهداً يمس حقوقك، فراسل support@fanio.net مع رابط المشهد والحق الذي تملكه وأسبابك. وترد فانيو خلال 14 يوماً، ويجوز لها إيقاف عرض المشهد أثناء دراسة الشكوى، وتخبر مشتري ذلك المشهد بما عليهم فعله إن سُحب.

13. الضمان والمسؤولية

يُقدَّم الموقع والملفات كما هي موصوفة. ويحدد البند 8 من اتفاقية الترخيص الضمان وحد مسؤولية فانيو، ويسري على هذه الشروط أيضاً. ولا يحدّ شيء هنا من المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم، ولا من حقوق المستهلك التي لا يجيز قانون بلدك استبعادها.

14. الظروف الخارجة عن إرادتنا

لا تُعد فانيو مخلّة بالتزامها ما دام سبب خارج عن سيطرتها المعقولة يمنعها من التنفيذ، كتعطل شبكة بلوكتشين أو الإنترنت أو الكهرباء أو مزود الاستضافة، وتنفّذ فور زوال السبب. وإن أوقف هذا السبب طلباً مدفوعاً أكثر من 30 يوماً، فيجوز لك إلغاؤه واسترداد ما دفعته كاملاً بعد خصم رسوم الشبكة.

15. تعديل هذه الشروط

يجوز لفانيو تعديل هذه الشروط، وتنشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها. ويسري التعديل على الطلبات التي تُقدَّم بعد نشره. وتبقى المشتريات والباقات المدفوعة خاضعة للشروط ونسخة الترخيص اللتين تمت في ظلهما.

16. القانون والنزاعات والمحاكم

1. تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية العربية السورية.
2. قبل اللجوء إلى القضاء، راسل support@fanio.net وأمهلنا 30 يوماً لتسوية النزاع ودياً.
3. تُرفع النزاعات التي لا تُسوّى إلى المحاكم المختصة في دمشق. وإن كنت مستهلكاً فتبقى لك أيضاً حماية القانون الآمر في البلد الذي تقيم فيه، ويجوز لك رفع دعواك أمام محاكمه.

17. اللغة وأحكام العقد الأخرى

1. هذه الشروط منشورة بالعربية والإنجليزية، وللنصين الحجية نفسها. وإن اختلفا يوماً، طُبّق المعنى الذي يتفق مع النصين، ويُفسَّر أي شك لمصلحة المشتري.
2. إن قضت محكمة ببطلان أي جزء من هذه الشروط، بقي الباقي نافذاً.
3. لا يجوز لك نقل حقوقك الناشئة عن عملية شراء إلا بموافقة فانيو المكتوبة. ويجوز لفانيو نقل النشاط، مع هذه الشروط وكل ترخيص منحته، إلى شخص يتحمل التزاماتها تجاهك، وتخبرك إن فعلت.
4. عدم تمسك فانيو بحق في وقت ما لا يعني تنازلها عنه.